Changer votre regard sur la psychologie

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Published on Monday, 20 February 2012 15:02

Written by Elodie

« Étymologiquement, psychologie signifie science de l'âme. Cette science a connu ses prémices au XVIe siècle, son développement au XIXe et son plein essor au XXe. Son objet est l'étude du comportement humain sous tous ses aspects psychiques, normaux ou pathologiques. On a de plus en plus recours à ses praticiens dans les entreprises, les établissements d'enseignement, les hôpitaux, les situations traumatisantes d'accidents ou de catastrophes naturelles, etc. Leur rôle, selon le cas, est de tester, d'analyser des situations, de repérer des problèmes ou d'aider à franchir des caps éprouvants. » Psychologie.com

Cette définition de ce qu’est la psychologie, présentée sur le site de psychologie.com met en évidence plusieurs points que je souhaite approfondir quelque peu dans ce post. 

La psychologie c’est comprendre l’individu et son rapport aux autres

La première chose que je veux souligner dans cette définition c’est sur quoi la psychologie se penche : elle étudie le comportement humain : dans toute sa richesse, variété et complexité. Il s’agit de comprendre l’individu, de l’observer et de voir comment il réagit dans certains contextes (rapport interpersonnels, intergroupes ou sociétaux).

En psychologie, il n’y a pas de juste ou de faux. L’individu est au cœur de la problématique tel qu’il est. Et si certains psychologues se sont spécialisés dans des traitements de pathologies individuelles en amenant les personnes à parler d’eux-mêmes et de leurs rapports aux autres, une grande partie des psychologues travaillent sur des problématiques beaucoup plus larges de l’évolution de la société. Comprendre les tendances, les réactions, l’évolution de la société pour l’anticiper, avoir des « standards » et identifier les risques, les déviances,… font de la psychologie un outil indispensable à la compréhension des comportements humains.

Souvent lorsque je me présente et que je dis être docteure en Psychologie Sociale, une connaissance ou un inconnu s’exclame « Oh la la… maintenant il va falloir faire attention à ce que je dis, sinon je vais être analysé ». C’est un peu vrai : ses comportements vont m’intéresser. Mais pas pour les critiquer, les juger. En tant que psychologue sociale, j’étudie comment l’individu influence son entourage et comment, à son tour, l’environnement social va influencer l’individu : quelles sont les représentations qu’il a du monde qui l’entoure ? Comment se définit-il dans la société ? Est-il la même personne en famille ou au travail ? Quelles sont ses qualités principales dans son rapport aux autres ?

La psychologie s’invite dans les entreprises pour le bénéfice de tous

Le monde de l’entreprise s’est ouvert à la psychologie. Là encore, on se focalise sur l’individu mais dans un environnement social spécifique, le monde professionnel : les rapports hiérarchiques, les évaluations de performances, les entretiens d’embauche, le travail en équipe, la motivation, le renvoi,…

La psychologie du travail et des organisations se penche sur les employés, leurs dynamiques, leurs conditions de travail,… tout en gardant en ligne de mire l’amélioration des processus et la performance de l’entreprise. Elle focalise son intervention sur trois domaines distincts :

1. L’individu.
   Adaptation de l’individu à sa position. Sélection et évaluation des candidats, Développement, évaluation des compétences, gestion de carrières, motivation, évaluation des performances
    
2. L’organisation.
   Aspects fonctionnels et psychosociaux-relationnels. Méthodes de management, stratégie de gestion et management du Capital Humain, culture d’entreprise, structures et transformations organisationnelles, planification et mise en place du changement.
    
3. L’activité.
   Analyse des tâches et des fonctions. Conception et amélioration des techniques, outils, tâches, conditions de travail, ergonomie, environnement professionnel.
    

Les psychologues spécialisés dans le monde de l’entreprise « écoutent », observent ces trois éléments et proposent des solutions qui, en améliorant les conditions de travail, génèrent une amélioration des performances de l’entreprise. Désormais ces deux notions ne sont plus perçues comme contradictoires, mais complémentaires. Plus les conditions de travail sont bénéfiques pour l’employé, plus ses performances seront excellentes. Alors rappelez-vous en la prochaine fois que vous croiserez un-e psychologue: son analyse peut être mise au service de votre performance et de votre bien-être professionnel.